Сообщество «Просвещение» ВКонтакте Сообщество «Просвещение» в Одноклассниках Сообщество «Просвещение» в Твиттере
«Просвещение» | Всероссийский образовательный портал
Просвещение Публикации Мероприятия Мультимедиа Библиотека Помощник

Официальная служба поддержки

Интеллектуальная онлайн-поддержка
Если у вас уже имеется идентификатор плательщика - попробуйте перед обращением в службу технической поддержки воспользоваться инструментом «Помощник». Получив от вас идентификатор, он постарается понять, в чём именно может заключаться ваш вопрос и на каком этапе получения документа вы находитесь. Помимо этого, интеллектуальный помощник предоставит вам все необходимые для дальнейших действий ссылки.

Обращение в службу поддержки
Если у вас отсутствует идентификатор плательщика или онлайн-помощник не решил ваш вопрос - мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами по электронной почте info@prosveshhenie.ru и мы постараемся максимально оперативно ответить на ваш вопрос. Служба технической поддержки Всероссийского образовательного портала «Просвещение» работает круглосуточно, без перерыва и выходных. Все обращения рассматриваются в порядке очереди. Время ответа на обращение не превышает 12 часов.